Как МТС подловила меня на 20 тысяч на "ровном месте" и за считанные минуты

      Короткий рассказ про МТС. Надеюсь, кому-то поможет этот опыт. Не расслабляйся, акулы капитализма всегда начеку.  Я когда-то уже упоминал мимоходом жадность МТС. Сейчас будет более длинная и "кровавая" история. На днях мы с женой заскакивали в Минск, буквально на один день. Ситуация была неожиданная, ехать пришлось срочно. У нас было 2 симки МТС.

Про роуминг мы, конечно, знали. Но поскольку, массовых звонков и больших объемов по Интернету не ожидалось, никаких специальных предохранительных мер мы не предпринимали. Ну, заплатим сто-двести рублей больше обычного - можем себе позволить.  На всякий непредвиденный случай, денег на симки забросил с запасом - по несколько тысяч рублей (суммарно тысяч 10).

Первую симку заблокировали уже где-то через полчаса после прибытия в Минск (заблокировали доступ в интернет). За это время я успел посмотреть погоду, адрес на карте города. Вызвать такси уже не смог. На всякий случай глянул баланс - увидел минус 2, 5 тыс. руб. (а было плюс ~ 5 тыс.).  Офигел, но сильно не думал - некогда было (потом разберусь). Забросил на счет еще 5 тыс. Интернет не появился.  У жены интернет был, но на балансе тоже оказался бешенный минус. С её мобилки заказали такси, сделали два звонка, и на счет снова забросили 5 тыс., чтобы баланс вышел в плюс. Поотключали ей на телефоне всё, кроме обычных звонков (на моем телефоне сделали то же).  У жены вскоре Интернет тоже заблокировали, на счете оказалось -4,5 тыс.  У меня на счете было +2 тыс., но интернета не дали.

Что обнаружил при анализе расходов. Все деньги на мобилках были съедены записями типа "...internet.mts.ru Беларусь: MTS HSDPA (3G) 1200Kb 250,00". Это означает, что был интернет трафик, он шел по роумингу, шел пакетами. За каждый пакет размером 1,2 Мб со счета списывались 300 руб. (250+НДС).  Такие записи в детализации идут сплошным потоком - до 7 штук за минуту. Т.е. за минуту могли снять более 2 тыс. рублей. Я об этом, само собой, не подозревал (пока телефон не стали блокировать).

Формально я ничего не могу предъявить МТС. Наверное, МТС даже как-то предупреждала (хотя СМС с предупреждением я на своей симке не нашел). О роуминге я, по-любому, знал. И был готов к его оплате. Но я не был готов к тому, что роуминг будет стоить в СОТНИ раз дороже, чем было бы нормально. Вы можете проверить по тарифам самой МТС, по тарифам сотовиков в других странах (включая ЕС и США). Я не преувеличиваю - в СОТНИ раз дороже.  

Вспомнил, как совсем недавно в Украине жена растратила на связь сопоставимые суммы. Тоже в роуминге. Я тогда сделал вывод, что затраты были обусловлены изобилием фоток, которые шли через ВотсАп (мимо ВайФая). И еще подумал, что виновата, конечно, бандеровская Украина. Но теперь вновь посмотрел ту украинскую детализацию и понял, что дело не в фотках. Обильное списание денег происходило с комментариями  типа "...internet.mts.ru Украина: PrJSC "VF Ukraine" 4G 1200Kb 350,00". Это означает, что был интернет трафик, он шел по роумингу, шел пакетами. За каждый пакет размером 1,2 Мб со счета списывались 420 руб. (350+НДС).

И дело было не в бандеровской Украине, а в нашей компании МТС. PrJSC "VF Ukraine" - это дочерняя компания МТС, зарегистрированная в Украине. А в Беларуси роуминг шел через дочернюю компанию МТС в Беларуси.